在企業(yè)內(nèi)部有很多溝通的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品溝通，產(chǎn)品和技術(shù)溝通，但是都沒(méi)有一個(gè)共同的“語(yǔ)言”去解決這些問(wèn)題，但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的帶來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行部門(mén)間的溝通就可以保證大家在同一個(gè)維度去看事情，而拋棄崗位和身份，只用客觀數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題。對(duì)于業(yè)務(wù)人，比如產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)分析能力的核心不在方法和工具，而在于思維。

今天吉佳通達(dá)給您分享如何建立有效的數(shù)據(jù)分析思維方式并介紹幾個(gè)有效的數(shù)據(jù)分析方法，幫助企業(yè)快速構(gòu)建數(shù)據(jù)思維，提高日常工作中的溝通效率。

什么是數(shù)據(jù)分析思維？

數(shù)據(jù)分析思維書(shū)通過(guò)各種方法搜集用戶數(shù)據(jù)，了解用戶需求，然后改進(jìn)個(gè)人決策，不斷完善新的決策思維。

如何去建立數(shù)據(jù)分析思維的方式？

首先就是建立一個(gè)好的指標(biāo)體系，其次就是明確指標(biāo)的好壞，最后就是建立正確的指標(biāo)結(jié)構(gòu)。

建立一個(gè)好的指標(biāo)體系。了解和使用指標(biāo)是數(shù)據(jù)分析思維的第一步，大家在建立數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)體系的時(shí)候應(yīng)該能夠意識(shí)到孤立的指標(biāo)發(fā)揮不出數(shù)據(jù)的價(jià)值。和分析思維一樣，指標(biāo)也能結(jié)構(gòu)化，也應(yīng)該用結(jié)構(gòu)化。

建立一個(gè)好的指標(biāo)體系之后，還需要明確指標(biāo)的好壞。好指標(biāo)應(yīng)該是核心驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。核心指標(biāo)不只是寫(xiě)在周報(bào)的數(shù)字，而是整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)乃至研發(fā)團(tuán)隊(duì)都統(tǒng)一努力的目標(biāo)。壞指標(biāo)有哪些呢？壞指標(biāo)就是虛榮指標(biāo)，它沒(méi)有任何的實(shí)際意義，壞指標(biāo)也是后驗(yàn)性指標(biāo)，它往往只能反應(yīng)已經(jīng)發(fā)生的事情。壞指標(biāo)同樣也是復(fù)雜性指標(biāo)，它能夠?qū)?shù)據(jù)分析拖進(jìn)一堆指標(biāo)的陷阱中。

其次就是建立正確的指標(biāo)結(jié)構(gòu)。建立正確的指標(biāo)結(jié)構(gòu)和分析思維的金字塔結(jié)構(gòu)一樣，指標(biāo)也有固有結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)樹(shù)狀。指標(biāo)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建核心是以業(yè)務(wù)流程為思路，以結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向。從流程的角度搭建指標(biāo)框架，可以全面的收集用戶相關(guān)數(shù)據(jù)，這樣可以保留出相關(guān)的數(shù)據(jù)。

在數(shù)據(jù)分析中，建立一個(gè)數(shù)據(jù)分析思維是一個(gè)至關(guān)重要的事情，但是建立一個(gè)數(shù)據(jù)分析思維不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的實(shí)踐才能夠驗(yàn)證這種思維是不是一個(gè)合適的數(shù)據(jù)分析思維。建立數(shù)據(jù)分析思維后我們還需要有效的數(shù)據(jù)分析方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

常用到的有效數(shù)據(jù)分析方法：

1、數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析

趨勢(shì)分析一般而言，適用于產(chǎn)品核心指標(biāo)的長(zhǎng)期跟蹤。做出簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖，并不算是趨勢(shì)分析，趨勢(shì)分析更多的是需要明確數(shù)據(jù)的變化，以及對(duì)變化原因進(jìn)行分析。

在趨勢(shì)分析的時(shí)候需要明確幾個(gè)概念：環(huán)比，同比。趨勢(shì)分析另一個(gè)核心目的則是對(duì)趨勢(shì)做出解釋?zhuān)瑢?duì)于趨勢(shì)線中明顯的拐點(diǎn)，發(fā)生了什么事情要給出合理的解釋?zhuān)瑹o(wú)論是外部原因還是內(nèi)部原因。

2、數(shù)據(jù)對(duì)比分析

數(shù)據(jù)的趨勢(shì)變化獨(dú)立的看，其實(shí)很多情況下并不能說(shuō)明問(wèn)題，比如如果一個(gè)企業(yè)盈利增長(zhǎng)10%，我們并無(wú)法判斷這個(gè)企業(yè)的好壞，如果這個(gè)企業(yè)所處行業(yè)的其他企業(yè)普遍為負(fù)增長(zhǎng)，則5%很多，如果行業(yè)其他企業(yè)增長(zhǎng)平均為50%，則這是一個(gè)很差的數(shù)據(jù)。對(duì)比分析，就是給孤立的數(shù)據(jù)一個(gè)合理的參考系，因?yàn)?，孤立的?shù)據(jù)毫無(wú)意義。

3、數(shù)據(jù)細(xì)分分析

在得到一些初步結(jié)論的時(shí)候，需要進(jìn)一步地細(xì)拆，因?yàn)樵谝恍┚C合指標(biāo)的使用過(guò)程中，會(huì)抹殺一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)，而指標(biāo)本身的變化，也需要分析變化產(chǎn)生的原因。細(xì)分一定要進(jìn)行多維度的細(xì)拆。比如：

分時(shí)：不同時(shí)間段數(shù)據(jù)是否有變化。

分渠道：不同來(lái)源的流量或者產(chǎn)品是否有變化。

分用戶：新注冊(cè)用戶和老用戶相比是否有差異，忠誠(chéng)用戶和小白用戶相比是否有差異。

分地區(qū)：不同地區(qū)的數(shù)據(jù)是否有變化。

趨勢(shì)，對(duì)比，細(xì)分是數(shù)據(jù)分析中最基礎(chǔ)的思維。無(wú)論是數(shù)據(jù)核實(shí)，還是數(shù)據(jù)分析，都需要不斷地找趨勢(shì)，做對(duì)比，做細(xì)分，才能得到最終有效的結(jié)論。

要知道，未來(lái)社會(huì)最有價(jià)值的資產(chǎn)就是數(shù)據(jù)，而建立有效的數(shù)據(jù)分析思維是最重要的。從學(xué)習(xí)思維到獲取數(shù)據(jù)，步步無(wú)縫銜接，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮已至，企業(yè)自身的數(shù)據(jù)庫(kù)建立刻不容緩，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)者也顯得尤為重要，吉佳通達(dá)將提供更多數(shù)據(jù)處理、分析產(chǎn)品，與您一道迎接數(shù)字化浪潮。